Customer service staff (m/f/d): Location Berlin

Willkommen bei der nexnet GmbH – werde Teil unseres Teams am Potsdamer Platz und lebe gemeinsam mit uns exzellenten Kundenservice im Glasfaserausbau. Du besitzt noch nicht die nötigen Kenntnisse, um im Glasfaserausbau zu beraten? Kein Problem! Du erhältst von uns eine vollumfängliche Einarbeitung in die Systeme und technischen Zusammenhänge.

Für unser Team am Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und teamorientierten Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) (Vollzeit, Teilzeit (mind. 30 h/W.), Festanstellung)

Dein Beitrag

• Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice berätst Du unsere Kunden in allen Fragen des Glasfaserausbaus
• Du gibst Hilfestellung zum Anschluss, anderen technischen Fragen und stimmst Dich mit unseren Technikern ab
• Bei Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen gibst Du unseren Kunden die benötigte Auskunft
• Du beantwortest Fragen, die uns telefonisch oder schriftlich erreichen und rufst unsere Kunden auch gerne zurück
• Für einfache kaufmännische Buchungsvorgänge setzen wir Dich auch gerne ein

Das bringst du mit

• Du bist mit Leidenschaft Kundenberater (m/w/d) und von Natur aus hilfsbereit
• Serviceorientierung und sehr gute Umgangsformen sind für Dich selbstverständlich
• Die Kollegen sind Dir wichtig und Du bist stets neugierig
• Du bist fit am PC und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

• interessantes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen
• flexible Arbeitszeiten mit temporärer Homeofficezeit
• zuverlässiges Schichtsystem (Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr und wechselnder Samstagsarbeit von 8:00 bis 16.30 Uhr) in Vollzeit (40h)
• gute Work-Life-Balance dank flexibler Monatsplanung mit mind. 3 Wochen Vorlauf
• spannende Aufgaben für namhafte Kunden
• sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
• attraktives Fixgehalt mit einer zusätzlichen, erfolgsabhängigen Vergütung
• flache Hierarchien und kurze Informationswege
• neue, moderne Büroräume direkt am Potsdamer Platz
• arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge/Absicherung von Hinterbliebenen
• AG-Zuschuss für Dienstfahrrad & Bildschirmbrille
• stetige persönliche und fachliche Förderung
• Firmenmitgliedschaft im Urban Sports Club
• Wasser, Kaffee, Obst & vieles mehr „for free“

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