nexnet betreibt im Business Process Outsourcing (BPO) für das Zentrum Wohnungswirtschaft der Telekom Deutschland GmbH ein Business Support System (CRM) für Kabel TV- und Multimedia-Dienste. Die Lösung für das Kabel-TV (Zentral- und Einzelinkasso) umfasst einerseits die Entwicklung einer neuen IT-Plattform (CRM, Billing, Debitorenmanagement) und zusätzlich den professionellen Betrieb und die Betreuung von komplexen CRM-Prozessen durch einen Partner im Business Process Outsourcing.

Damit sich die TDG nahezu komplett auf die Bereiche Marketing und Vertrieb konzentrieren kann, werden die betreuungsintensiven zentralen Prozesse und die damit benötigten hochautomatisierten Systeme, Schnittstellen und Prozesse für B2B- und B2C-Kunden im BPO durch nexnet erbracht. Die nexnet übernimmt hierbei das Endkunden- und Geschäftskundenmanagement über sämtliche Geschäftsvorfälle inkl. der Rechnungs- und Mahnungserstellung, Inkassoabgabe, Customer Care sowie Dienstleistersteuerung mit Hilfe des bereits erfolgreich im Kabelbereich eingesetzten CRM-Systems.

Neuigkeiten der nexnet

Aktuelles aus allen Bereichen

nexnet präsentiert Subscription Billing auf der K5 Konferenz 2019 in Berlin

Auch 2019 ist die nexnet als Experte für Subscription Billing und Debitorenmanagement wieder auf der K5 Konferenz vertreten.

Abo-Modelle werden als Geschäftskonzept der Zukunft gefeiert. Doch auf dem Weg zu wiederkehrenden Zahlungen müssen Unternehmen einige Fallstricke meistern.

Abo-Modelle werden als Geschäftskonzept der Zukunft gefeiert. Doch auf dem Weg zu wiederkehrenden Zahlungen müssen Unternehmen einige Fallstricke...

nexnet war Aussteller der Internet World Expo 2019

nexnet war als Aussteller auf der diesjährigen Internet World Expo in München erfolgreich vertreten und zieht sein Messefazit.

Unsere Referenzkunden

freenet Group ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHfreenet Group ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
congstar ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHcongstar ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
amorelie ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHamorelie ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
ProSiebenSat.1 ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHProSiebenSat.1 ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
11 88 0 Solutions AG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH11 88 0 Solutions AG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
Telefonica Insurance ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHTelefonica Insurance ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
Telekom Deutschland GmbH ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHTelekom Deutschland GmbH ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
telecom service deutschland GmbH & Co. KG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHtelecom service deutschland GmbH & Co. KG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH
BT (Germany) GmbH & Co. OHG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbHBT (Germany) GmbH & Co. OHG ist ein Referenzkunde der nexnet GmbH

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