Qualität trotz Quantität
Das Qualitätskonzept von nexnet
- Qualitätssicherung nach deutschem Standard
- Know-how aus über 20 Jahren Qualitätsmanagement
- Kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse
- Nachhaltiger Erfolg für Ihr Unternehmen
Jetzt auf die Kompetenz von nexnet setzen
Qualitätsmanagement der Experten
nexnet ist Marktführer, wenn es darum geht, Massenabrechnungen schnell und sicher durchzuführen. Um trotz der immer weiter steigenden Anzahl an Abrechnungen und Kundendaten allen Kunden gleichbleibende, zuverlässige Dienstleistungen auf höchstem Niveau bieten zu können, erfüllt nexnet einen hohen Qualitätsstandard.
- Umfangreiches Qualitätskonzept für alle Bereiche der Wertschöpfungskette
- Fachgerechte und kompetente Beratung von unseren Experten
- Transparente Angebote und eine fehlerfreie Auftragsabwicklung
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Oder haben Sie noch Fragen?
Dann nehmen Sie einfach Kontakt auf.
Zu unseren Kunden gehören namhafte Automobilhersteller, Streamingdienste, Unternehmen aus Handel, E-Commerce, der Medien- und Telekommunikationsbranche.
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Vertrauen Sie den qualifizierten Experten von nexnet
nexnets Qualitätsmanagementsystem
Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit sensiblen Kundendaten und kennen uns mit den rechtlichen Vorschriften rund um Datenschutz besonders gut aus. Mit jährlichen internen und externen Audits wird das Qualitätsmanagementsystem überprüft und unterliegt somit einer ständigen Aktualisierung und Verbesserung.
- Zusätzliches internes Kontrollsystem für Nachweis der SOX-Konformität
- Effektivitätssteigerung durch regelmäßige Tests der eigentlichen Kontrollen sowie operative Durchführung
- Wirksamkeit des internen Kontrollsystems für jeden Kunden und jede Dienstleistung separat dokumentiert
- Jährlich unabhängige Überprüfung durch externes Wirtschaftsprüfungsinstitut nach dem Prüfungsstandard 951
- Effektive IT-Kontrollen für Backup & Recovery, Changemanagement, Betrieb, Rechenzentrum sowie Berechtigungskonzept
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Qualitätssicherung über den gesamten Prozess
Alles für die Sicherheit
Die Qualitätssicherungsmaßnahmen von nexnet erstrecken sich über den gesamten Wertschöpfungsprozess und dienen der Fehlervermeidung. Bereits während der Planung eines Kundenprojekts werden Maßnahmen aufgesetzt und vereinbart, die eine qualitätsgesicherte Umsetzung gewährleisten. Auch bei neuen Anforderungen oder Weiterentwicklungen werden weitreichende Qualitätsmaßnahmen definiert, die für den Entwicklungs- und Betriebsprozess gelten.
- Umfangreiche und intensive Tests zum Nachweis der implementierten Funktionen + umfassende Dokumentierung
- Festlegung entsprechender Teststufen, Verantwortlichkeiten sowie Art und Umfang der Tests in der Anforderungsphase
- Freigabe erfolgt nach erfolgreich durchgeführten und lückenlos dokumentierten Tests / Qualitätssicherungsmaßnahmen
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Fehlerhandling
Klarer Ablauf bei Störungen
Sollten einmal Störungen im Betriebsablauf auftreten, werden diese nach einem strikten Fehlerprozess detailgenau analysiert und schnellstmöglich behoben. Im Sinne des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses erfolgt die Dokumentation, einschließlich aller Maßnahmen zur zukünftigen Fehlervermeidung, in einem Ticket-System von nexnet. Die Umsetzung der definierten Maßnahmen werden entsprechend dem Qualitätskonzept von nexnet überwacht.
